Condiciones del servicio
1.Quiénes somos y objeto
Estas condiciones regulan la contratación de la lectura personalizada que se ofrece en este sitio web. El prestador es ALVANIA LIMITED (número fiscal Companies House SC878205 (Reino Unido), domicilio en Office 288, 18 Young St, Unit Lge, Edinburgh EH2 4JB, Escocia (Reino Unido), e-mail lunarlyanamaria@gmail.com), en adelante «nosotros». Al realizar el pedido declaras haber leído y aceptar estas condiciones.
2.El servicio
Es una lectura personal de tarot de Ana María sobre tu situación de pareja: respuesta por escrito y en audio a hasta 3 preguntas, preparada para ti y entregada por medios digitales.
La lectura es una interpretación simbólica y un acompañamiento espiritual, con fines de orientación y entretenimiento. No garantiza resultados concretos ni sustituye el consejo médico, psicológico, legal o financiero.
3.Requisitos
- Ser mayor de 18 años.
- Facilitar datos veraces y completos para preparar la lectura.
- No incluir contenido ilícito ni datos innecesarios de terceras personas.
4.Cómo contratar
- Pulsa el botón de compra: pasarás a la página de pago segura de Stripe.
- En esa página escribes tus preguntas y eliges por dónde quieres recibir la lectura (WhatsApp o e-mail).
- Al terminar el pago verás una página de confirmación y recibirás el recibo de Stripe en tu e-mail.
5.Precio, impuestos y descuentos
El precio está en euros e incluye el IVA. El importe final se muestra antes de confirmar el pago. Si hay una oferta vigente, se refleja en el precio mostrado en la página.
6.Pago
El pago se realiza a través de Stripe con los medios que se muestran en la página de pago. No vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
7.Prestación del servicio y plazos
- Atendemos todos los días de 9:00 a 00:00 (hora de Madrid). Puedes pedir a cualquier hora: los pedidos pagados entre las 00:00 y las 9:00 se atienden a partir de las 9:00 de esa misma mañana.
- Si pagas dentro del horario de atención, te enviamos la lectura en un máximo de 1 hora desde tu pago. Cuando decimos que el servicio comienza «de inmediato», nos referimos a este momento: en cuanto atendemos tu pedido.
- Enviamos la lectura por el canal que elegiste al pagar (WhatsApp o e-mail). Si no ves nada en tu e-mail, revisa la carpeta de spam o promociones.
8.Garantía de entrega
Si no recibes tu lectura en el plazo indicado (1 hora desde tu pago, dentro del horario de atención) por causas que nos sean imputables, te devolvemos el 100 % del importe. Cómo solicitarlo está en Devoluciones y cancelación.
9.Desistimiento, cancelación y devoluciones
La lectura es un servicio digital personalizado y empezamos a prestarlo de inmediato. Al pagar solicitas de forma expresa que la ejecución comience de inmediato y reconoces que, una vez prestado el servicio por completo, pierdes el derecho de desistimiento. Los detalles están en Devoluciones y cancelación.
10.Tus obligaciones y uso del resultado
La lectura es para tu uso personal. No puedes revenderla ni distribuirla, ni presentarla como propia. Eres responsable de que la información que nos facilitas sea veraz.
11.Responsabilidad
Respondemos de la prestación del servicio conforme a estas condiciones y a la ley. No respondemos de las decisiones que tomes a partir de la lectura ni de interrupciones técnicas ajenas a nuestro control.
12.Datos personales
Tratamos tus datos conforme a la Política de privacidad.
13.Modificaciones
Podemos actualizar estas condiciones. La versión vigente es la publicada en este sitio en el momento de tu pedido y no afecta a los pedidos ya realizados.
14.Legislación y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si tienes una queja, escríbenos primero a lunarlyanamaria@gmail.com e intentaremos resolverla. Si contratas como persona consumidora, puedes acudir también a los juzgados y tribunales de tu domicilio.